社員研修 新入社員研修
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効果が得られる 現場目線のプログラム
ビジネスマナー研修
新入社員研修
講師陣は、エアラインの現場で培った経験を生かし、ビジネスマナーを指導しております。
新入社員を早期に戦力にする為に、組織人として必要な基本的な考え方・行動姿勢・自主性を育みます。
導入事例
① 基本プログラム ２日コース 【対象者】新入社員 ２０名
❏ 社会人の基本心得
❏ ビジネスマナーの基本心得
❏ 想いが伝わる接遇マナー
❏ 心にひびくコミュニケーション力
❏ ビジネスマナー実践
❏ 電話のマナー実践
② 基本プログラム １日コース 【対象者】新入社員・若手社員 １５０名
❏ 社会人の基本心得
❏ ビジネスマナーの基本心得
❏ ビジネスマナー実践
研修形態
講師派遣型
研修時間
4時間～12時間の間でご要望に応じてカスタマイズ可能
対象者
企業・行政機関・団体・病院・高校・大学 など
主に 新入社員～若手・中堅社員向け
概算料金（税込・受講者 20名迄）※講師１名の場合
４時間コース 154,000円～
６時間コース 見積
12時間コース 見積
最低参加受講者数
10 名
※20名を超える場合は、見積りいたしますので気軽にご相談ください。
※10名以下の場合も、気軽にご相談ください。
※研修料金は、受講人数により異なる場合がございます。
※交通費は別途申し受けいたしますのでご了承ください。
※ご予算ある場合は気軽にご相談ください。
※開催予定時期３カ月前までのお申込みをお願いいたします。
※土曜・日曜・祝日は、休日加算料金となります。
研修概要
社会人の基本心得
ビジネスマナーの基本心得
想いが伝わる接遇マナー
心にひびくコミュニケーション力
ビジネスマナー実践
電話のマナー
（各項目、２時間前後）
講師紹介
安部 伊津子 Itsuko Abe
接遇講師
『おもてなしの心』を大切にする接遇マインドを基軸として、CS(顧客満足）・ES（従業員満足）の実現による企業価値向上・業績向上のサポートを行っている。
国内線グランドスタッフ接遇インストラクターの経験を生かし、中小企業を中心に接遇講師として活動中。
在職時には、接遇インストラクターへの推薦を受け、大手国内航空会社の空港本部にて接遇インストラクター養成課程を修了する。
終了後は、国内線空港カウンター職務に加え、新入社員研修・接遇研修の教育担当を兼任。
退職後に一般企業向けの接遇教育を行うために再度、接遇講師教育を受けて2009年よりフリーの接遇講師として活動をする。
ビジネスマナー研修・接遇マナー研修を通し、次世代の人財育成に力を入れている。
国家資格
■宅地建物取引士
■総合旅行業務取扱管理者
その他資格
■（一社）日本遠隔カウンセリング協会（JTA）認定 メンタルヘルス・ファシリテーター（MHF)